As reservas no Airbnb funcionam da seguinte forma: Reserva Instantânea Consultas de reserva Estadias longas Pedidos de novo horário Reservas para outras pessoas Para reservar uma viagem no Airbnb, é necessário preencher o perfil, verificar o documento de identificação e incluir uma foto de perfil.
Para alterar as datas de uma reserva no Airbnb, pode enviar um pedido de alteração ao anfitrião. O anfitrião pode aceitar ou recusar o pedido.
Se você quiser alterar uma reserva confirmada, pode enviar um pedido de alteração ao anfitrião. O anfitrião precisa concordar com as alterações. Para saber o status de um pedido de alteração, você pode: Acessar a seção "Viagens, Entrar em contato diretamente com o anfitrião.
Seguimos a politica do Air Bnb.
O Airbnb aceita várias formas de pagamento. No entanto, as opções disponíveis variam de acordo com a região.
Formas de pagamento aceitas
Dependendo do país em que a conta do hóspede se encontra, o Airbnb aceita várias formas de pagamento. Você verá todas as opções de pagamento disponíveis na página de pagamento da reserva. Se você não encontrar uma forma de pagamento, isso significa que ela não está disponível na sua região.
Pagamento parcelado com a Klarna
Os residentes dos EUA e do Canadá têm a opção de pagar com a Klarna, que permite o parcelamento do pagamento. A Klarna aceita todos os principais cartões de débito e crédito, como Visa, Discover, Maestro e Mastercard. Cartões pré-pagos não são aceitos. Saiba mais sobre os pagamentos com a Klarna.
Opções de pagamento disponíveis na maioria dos países
Visa, MasterCard, Amex, JCB e cartões de débito que podem ser processados como cartões de crédito
Apple Pay
Google Pay
PayPal
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Não, as refeições não estão incluídas no Airbnb, mas a plataforma oferece experiências gastronômicas.
Explicação:
O Airbnb oferece a categoria de Experiências Culinária, que permite aos viajantes conhecer a gastronomia local.
O Airbnb também oferece experiências inspiradoras, oferecidas por especialistas da região.
Experiências Culinária:
A categoria Culinária oferece a oportunidade de conhecer os destinos através da gastronomia familiar e tradições únicas das comunidades locais.
No lançamento, foram mais de 3.000 receitas em 75 países, incluindo o Brasil.
Experiências no Airbnb:
As experiências no Airbnb são oferecidas por especialistas da região.
Pode convidar outros participantes para que garantam uma vaga.
Assim que isso acontecer, eles serão adicionados à reserva.
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Lazer completo:
Fitness
Lavanderia
Coworking
Salão de festas
Espaço gourmet
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Para cancelar uma reserva no Airbnb, é possível seguir os seguintes passos:
Entrar na conta do Airbnb
Acessar o calendário
Localizar o evento
Selecionar “Cancelar experiência”
Escolher um motivo para o cancelamento
Confirmar o cancelamento
Cancelamentos podem acarretar penalidades, como taxas de cancelamento. No entanto, de acordo com as leis do Brasil, os hóspedes podem cancelar uma reserva online até sete dias após a confirmação e receber um reembolso integral.
Caso o cancelamento ocorra durante a estadia, é possível iniciar um pedido para resolver o problema com o anfitrião. O pedido pode ser feito para solicitar um reembolso parcial ou o cancelamento da reserva.
Para cancelar uma reserva no celular, é possível:
Tocar em “Viagens”
Selecionar a reserva a ser cancelada
Tocar em “Informações da reserva”
Tocar em “Cancelar reserva”
Escolher um motivo para o cancelamento
Confirmar o cancelamento
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O check-in e check-out no Airbnb podem ser definidos pelo anfitrião no anúncio. Se não forem especificados, os horários padrão são 15h para check-in e 11h para check-out.
Como definir os horários de check-in e check-out:
No navegador do celular, toque em Anúncios
Selecione o anúncio que deseja alterar
Em Editor de anúncio, toque em Guia de chegada
Toque em Check-in/Checkout
Defina os horários de início e término do check-in
Toque em Salvar
Como facilitar o check-in e check-out:
Fornecer instruções de check-in e checkout claras e simples
Considerar se as tarefas de checkout, como tirar o lixo ou coletar toalhas usadas, são uma experiência positiva para os hóspedes
Enviar aos hóspedes uma mensagem de agradecimento após cada estadia
Convidar os hóspedes a voltar e informar-lhes de que o anfitrião valoriza o feedback deles
Opções de self-check-in Cofre eletrônico com chave, Fechadura inteligente, Teclado numérico, Chave ou acesso por meio de um funcionário do prédio.
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Para alterar as datas de uma reserva no Airbnb, pode enviar um pedido de alteração ao anfitrião. O anfitrião pode aceitar ou recusar o pedido.
Como alterar as datas de uma reserva de Experiência:
Toque em Viagens
Selecione a Experiência que pretende alterar
Em Detalhes da reserva, toque em Gerir reserva
Aceda a Alterar a data ou hora e toque em Seguinte
Selecione uma nova data ou hora
Toque em Alterar reserva
Como alterar as datas de uma reserva confirmada:
Envie um pedido de alteração de viagem ao anfitrião
O anfitrião recebe uma notificação a pedir para aprová-lo ou recusá-lo
Se o anfitrião aceitar, você receberá a cobrança ou reembolsado, se necessário
O preço pode variar dependendo da nova data que você selecionar. Você poderá revisar todas as alterações no custo total antes de finalizar a alteração.
